Сотрудниками «СИНЕРГИИ» была разработана специальная индивидуальная программа, получившая название «Экстренная помощь клиенту». Она направлена на оказание необходимой квалифицированной помощи клиентам ассоциации при самых различных чрезвычайных ситуациях и экстренных случаях.
Используется программа в широком диапазоне чрезвычайных ситуаций и экстренных случаев:
Возникновение проблем с автомобилей:
- дорожно-транспортные происшествия;
- инсценировка злоумышленниками аварийной ситуации;
- угон авто с парковки;
- поломка машины в дороге.
Возникновение угроз, касающихся личной безопасности:
- преследование незнакомым человеком или группой лиц на улице;
- попытки осуществить шантаж;
- агрессия со стороны посторонних лиц;
- случаи угроз нападения с оружием;
- осуществление незаконных действий со стороны правоохранительных органов.
Угроза для здоровья:
- возникновение различных несчастных случаев;
- различные варианты аварий техногенного характера, чрезвычайные ситуации и т.д.
Программа по оказанию экстренной помощи клиентам может быть полезной и в других случаях, например, такие как:
- кража или потеря личных вещей;
- поиск и дальнейшее предоставление полезной информации;
- срочный вызов машины такси.
Участвуя в программе, достаточно просто позвонить по телефону, который указан в персональной карточке (идентификационной) клиента. За прием звонков отвечает дежурный оператор, призванный предоставить полный комплекс полезной помощи: консультирует по телефону, высылает экипажи для реагирования и т.д.
Осуществление консультаций с помощью телефона производиться специалистами предприятий ассоциации «СИНЕРГИЯ» по целому ряду вопросов, касающихся безопасности наших клиентов.
